Resposta direta
A saída prática é eleger uma fonte oficial por indicador e manter a outra como conferência, não como alternativa equivalente. A decisão não depende de qual sistema é melhor, e sim de qual mede o fenômeno do jeito que a operação usa para decidir. A comparação só é válida quando as duas fontes rodam no mesmo recorte: mesma data de corte, mesma regra de exclusão, mesma definição de evento. Se as diferenças desaparecem nesse ajuste, o problema era o recorte. Se permanecem, uma das fontes está errada, e isso se resolve na origem, não no relatório.
- Objetivo
- Comparar alternativas
- Formato indicado
- Projeto de implementação
- Atualizado em
O que esta página acrescenta: Trata a escolha entre duas fontes como decisão com data de vigência e responsável nomeado, não como ajuste de relatório.
O que a comparação precisa decidir antes do número
Comparar duas bases não é escolher a que mostra o número mais conveniente. É definir qual delas passa a valer como referência oficial de um indicador, com data de vigência, e qual papel a outra cumpre dali em diante.
Sem essa definição, a área passa a usar a fonte que confirma a expectativa de cada momento. O relatório muda de número sem que ninguém tenha decidido nada.
O que registrar quando uma base é escolhida
A escolha se apoia em quatro pontos: qual sistema registra o evento mais perto de onde ele acontece, qual tem menor dependência de ajuste manual, qual permite reconstruir o histórico e qual tem alguém responsável pela correção.
O registro da decisão inclui o indicador, a fonte oficial, a data a partir da qual ela vale, o destino da fonte descartada e quem responde pela regra. Sem responsável nomeado, a escolha volta a ser questionada na primeira divergência.
Onde essa escolha não resolve
Eleger uma base não corrige a origem do erro. Se as duas fontes divergem porque uma perde eventos no meio do caminho, a fonte oficial herda o mesmo furo.
Também não se aplica quando os dois números medem coisas diferentes por definição, como janelas de tempo ou públicos distintos. Nesse caso existem duas medidas, não duas versões da mesma. E não há base oficial confiável quando nenhuma das fontes tem processo de correção: aí o trabalho é antes do indicador.
Recurso prático
Roteiro para decidir qual fonte passa a valer
- Listar o indicador e as duas fontes que o produzem, com o sistema de origem de cada uma.
- Alinhar o recorte das duas: mesma data de corte, mesmo público, mesma definição de evento e mesma regra de exclusão.
- Comparar linha a linha e classificar cada diferença: erro de cadastro, evento perdido na passagem, regra divergente ou apenas recorte distinto.
- Verificar qual fonte permite reconstruir o histórico e qual depende de ajuste manual para fechar o número.
- Registrar a fonte oficial, a data a partir da qual ela vale, o papel da fonte secundária e o responsável pela regra.
O erro mais comum é escolher a fonte que fecha mais rápido o relatório do mês, sem checar se ela reconstrói o mesmo número meses depois.
Sobre o que está escrito aqui
Conceitos relacionados: fonte oficial do indicador · data de corte · regra de exclusão de eventos · histórico reconstruível · responsável pela regra. Exemplos são ilustrativos. Não há cliente, resultado, preço, prazo ou certificação nesta página. Quando o formato indicado é Projeto de implementação, ele descreve uma possibilidade de trabalho — a conversa inicial avalia contexto e aderência.
Para continuar
- Integrações, sistemas e qualidade de dados — Página central do tema
- Dados desatualizados: o que precisa estar em dia — dados desatualizados
- Validação na entrada: onde o dado errado nasce — dado errado na origem
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