Urgência · Migração
A migração de sistema terminou e parte do histórico não veio
Migração sem conferência de dado é a forma mais cara de trocar de sistema: o novo funciona e a empresa perde a capacidade de responder ao cliente sobre o passado.
Resposta direta
Histórico perdido em migração raramente volta inteiro. O objetivo realista é recuperar o que tem consequência legal ou comercial e documentar o resto, para que a ausência seja conhecida. O primeiro passo é medir o dano real: o que a operação tentou consultar e não conseguiu.
Em resumo
- Nem tudo que falta é crítico: a lista real vem da operação, não do inventário técnico.
- Solicitar por escrito a retenção do ambiente antigo é urgente, antes que ele seja desligado.
- A conferência que evita isso é contagem de registro na origem e no destino antes do go-live.
01
Primeiro, medir o dano real
Nem tudo que falta é crítico. Antes de acionar fornecedor e jurídico, vale separar o que a operação precisa do que apenas parece importante.
- Que informação o cliente pede e a empresa não consegue responder?
- Que obrigação fiscal ou contratual depende do histórico?
- Que decisão fica impossível sem o dado antigo?
- O dado ainda existe no sistema de origem ou em backup?
02
Onde o histórico costuma estar
Quatro lugares, em ordem de probabilidade.
- Backup do sistema antigo, ainda disponível no fornecedor.
- Exportações feitas durante a migração, guardadas em algum lugar.
- Relatórios impressos ou em PDF, que permitem reconstrução parcial.
- E-mail, contrato e nota, para o que é documento e não registro transacional.
03
O que fazer nas próximas duas semanas
Sequência que preserva o que ainda dá para recuperar.
- Solicite por escrito ao fornecedor antigo a retenção do ambiente e dos backups.
- Inventarie o que falta, por tipo de registro e por período.
- Priorize o que tem obrigação legal ou cliente ativo.
- Recupere o que for possível e registre o que não for, com data e responsável.
- Comunique aos clientes afetados antes que eles descubram.
04
O que deveria ter existido
O que impede a repetição em qualquer migração futura.
- Contagem de registro por tabela, na origem e no destino, antes do go-live.
- Amostragem de conferência por tipo de registro, não só por volume.
- Plano de retenção do ambiente antigo por período definido em contrato.
- Critério escrito do que migra e do que não migra.
05
O limite honesto
Histórico perdido raramente volta inteiro. O objetivo realista é recuperar o que tem consequência legal ou comercial e documentar o resto — para que a ausência seja conhecida, e não descoberta por acidente dois anos depois.
Perguntas frequentes
Antes de decidir
Depende do contrato e do tipo de dado. Por isso a primeira ação é solicitar por escrito a retenção, antes que o ambiente seja desligado.
É decisão jurídica. Do ponto de vista operacional, o esforço primeiro vai para recuperar o dado — depois se discute responsabilidade.
Perguntando à operação o que ela tentou consultar e não conseguiu. A lista real é menor e mais útil que o inventário técnico.
Contagem na origem e no destino, amostragem por tipo de registro e retenção contratual do ambiente antigo. As três juntas cobrem a maior parte do risco.
Se este é o seu caso, o próximo passo é entender o contexto
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