Guia de decisão
Segunda opinião antes de trocar o ERP: o que revisar
Trocar ERP envolve processo, dados, integração, contrato e operação. A decisão raramente é só técnica. Uma leitura independente organiza o que está em jogo antes da assinatura.
01
O que a proposta precisa responder
Antes de comparar preço, verifique se a proposta responde ao problema da empresa e ao que será diferente depois da implantação.
- Qual problema será resolvido e qual indicador vai provar.
- O que está incluído, excluído e pressuposto.
- Como será a convivência com os sistemas atuais.
- Quem migra os dados e como a divergência será tratada.
- O que acontece no suporte, na manutenção e na saída.
02
Onde o custo costuma escapar
Licença é só uma parte. Integração, migração, treinamento, parametrização, suporte e dependência futura compõem o custo total.
- Customizações não previstas.
- Integrações com CRM, BI, fiscal e atendimento.
- Treinamento e produtividade perdida na transição.
- Manutenção anual e reajuste contratual.
- Custo de saída e propriedade dos dados.
03
Como usar a segunda opinião
A segunda opinião não é para rejeitar a proposta. É para decidir com informação e negociar o que falta antes da assinatura.
- Liste as lacunas de escopo e responsabilidade.
- Transforme cada lacuna em pergunta ao fornecedor.
- Compare com a alternativa de manter e ajustar.
- Defina critério de aceite e plano de contingência.
Perguntas frequentes
Antes de decidir
Não. É uma análise independente para a empresa decidir. Pode recomendar seguir, ajustar ou não contratar.
Não necessariamente. A revisão pode acontecer em paralelo, antes da assinatura, e gerar perguntas objetivas.
Quem patrocina a decisão, quem opera o ERP e quem responde pela integração. Sem essas vozes, a leitura fica incompleta.