Resposta direta
Escolher empresa de automação começa por uma pergunta: ela começa pelo processo ou pela ferramenta? Quem começa pela ferramenta entrega robô e deixa o processo como estava.
O que está em jogo
Escopo aberto, critério de aceite ausente e promessa de resultado. O custo aparece na troca de fornecedor.
Processo instável automatizado acelera o erro. Exceção não tratada volta como retrabalho e consome mais tempo do que o manual.
Como medir
Como a empresa trata exceção, manutenção e reversão; quem responde quando o fluxo falha.
- A mesma informação é digitada em dois sistemas.
- A etapa seguinte começa com conferência manual.
- A exceção é resolvida por mensagem, sem registro.
Por onde começar
Primeiro ciclo: piloto com critério de aceite e plano de desligamento.
Peça o plano de saída junto com a proposta: como se encerra, o que fica e quem opera.
O que não resolve
Não resolve processo indefinido nem substitui dono interno.
Assinar proposta sem saber o que será entregue, como será medido e como se encerra.
O que perguntar ao fornecedor
- 01Qual é o escopo escrito e o que está fora dele
- 02Como o sucesso será medido e por quem
- 03Quais entregáveis existem além da apresentação
- 04O que acontece se o resultado não aparecer
- 05Como se encerra o contrato e o que fica com a empresa
- 06Quem opera a solução depois da entrega
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre este serviço
Quanto tempo leva?
Depende do escopo e do estado dos dados. O primeiro ciclo deve ter entrega, dono e critério de aceite; prazo fechado antes do diagnóstico seria chute.
Como comparar propostas?
Peça o mesmo escopo nas duas: entregável, critério de aceite, prazo de cada etapa e condição de saída. Proposta que não aceita escopo escrito não é comparável.
O que esta entrega não resolve?
Não resolve processo indefinido nem substitui dono interno.