Recurso · Automação
Mapa de potencial de automação: o que avaliar antes de automatizar
Uma tarefa ser repetitiva não basta. É preciso regra estável, volume, exceção tratável e dono. Marque o que existe e veja onde a automação ainda seria frágil.
Poucos controles presentes. Antes de mudar ferramenta, vale tornar o processo visível.
Isto é uma lista de controles, não uma nota de maturidade. Lacuna não é causa comprovada; é onde investigar primeiro.
01
O que o mapa mostra
Ele separa tarefa automatizável de tarefa que ainda precisa de processo ou decisão.
- Estabilidade da regra.
- Volume e frequência.
- Exceções e risco.
- Capacidade de operação.
02
Como usar
Comece pela tarefa com mais controles presentes, não pela mais visível.
- Escolha uma tarefa.
- Marque os controles existentes.
- Liste as lacunas que impedem o piloto.
- Corrija antes de automatizar.
03
Limites
O mapa não calcula retorno nem define ferramenta. Ele indica onde a automação seria frágil.
- Não substitui mapeamento de processo.
- Não considera custo de licença.
- Não garante ganho de tempo.
Perguntas frequentes
Antes de decidir
Não. Volume baixo, regra instável e exceção frequente podem tornar a automação cara e frágil.
Regra estável, volume relevante, erro tolerável e dono definido.
Não. O checklist é local.