Resposta direta
A equipe alocada raramente entra na conta como custo. Entra como disponibilidade. O diagnóstico consiste em reconstruir a margem a partir das horas efetivamente consumidas, comparar com a premissa usada na aprovação e localizar onde as duas se separam. A diferença costuma estar em espera, retrabalho absorvido e escopo aceito sem registro. Sem essa reconstrução, a conversa sobre margem vira impressão sobre esforço. O cálculo não prova a causa. Ele mostra onde olhar e quais horas precisam passar a ser registradas por pessoa e por semana.
- Objetivo
- Diagnosticar
- Formato indicado
- Diagnóstico executivo
- Atualizado em
O que esta página acrescenta: Parte da alocação real de pessoas, não do custo contábil, e trata a margem como distância entre a premissa de aprovação e as horas consumidas.
A margem sai antes do fechamento
Projetos são aprovados com uma premissa de alocação: quantas pessoas, em que período, com que dedicação. A margem dessa premissa é a que circula na conversa comercial. O que decide a margem real é outra coisa: quanto tempo cada pessoa permaneceu no projeto depois da entrega prevista, quantas vezes foi interrompida por outra demanda e quanto esforço foi gasto refazendo o que já estava aceito.
O desvio aparece cedo na alocação e tarde no resultado. Quando chega ao fechamento, já não há decisão a tomar, apenas explicação. Por isso o diagnóstico é feito durante a execução: comparar a alocação prevista com a alocação registrada semana a semana, antes que a diferença se transforme em prejuízo consolidado.
Sinais que ficam visíveis na alocação
Alguns sinais não exigem contabilidade. A mesma pessoa aparece em três frentes e nenhuma delas reconhece a espera. O escopo cresce por acordo verbal e a data de entrega se ajusta sem revisão de preço. O retrabalho é tratado como parte normal do esforço e não como consumo adicional de horas. Em todos os casos, a equipe está alocada e o custo continua correndo.
O diagnóstico útil lista esses sinais por projeto e verifica se existe registro que os confirme. Sem registro, o sinal é indício, não prova. Com registro, é possível localizar a etapa em que as horas se concentram e levar à conversa comercial um fato, não uma percepção sobre quem trabalhou mais.
O que a conta não decide
A margem reconstruída não identifica a causa do desvio nem indica qual mudança fazer. Ela aponta onde as horas se concentraram, mas a decisão sobre preço, escopo ou composição da equipe é negociação, não cálculo. Também não substitui a revisão do contrato: se o escopo mudou e o preço não, o problema está no acordo, e nenhuma planilha corrige isso.
Em operações contínuas, sem projeto delimitado e sem horas atribuíveis por frente, a conta perde sentido. O mesmo vale quando a receita não é separável por projeto. Nesses casos, o caminho é outro: definir uma unidade de entrega que possa ser medida antes de tentar reconstruir margem por alocação.
Recurso prático
Margem reconstruída por projeto a partir da alocação
Margem reconstruída = Receita do projeto − (Horas alocadas × Custo hora carregado) − Custos diretos do projeto; Desvio = Margem reconstruída − Margem da premissa
- Receita do projeto
- R$
- valor contratado ou efetivamente medido no período considerado
- Horas alocadas
- horas
- soma das horas de cada pessoa designada ao projeto, incluindo espera, retrabalho e apoio não previsto
- Custo hora carregado
- R$/hora
- custo total da pessoa no período dividido pelas horas disponíveis, com encargos e tempo não faturável
- Custos diretos do projeto
- R$
- despesas atribuíveis ao projeto, como deslocamento, terceiros e licenças dedicadas
- Margem da premissa
- R$
- margem registrada na aprovação do projeto, com a alocação que se supunha necessária
O erro mais comum é usar a taxa hora vendida no lugar do custo hora carregado. A taxa embute margem e faz o projeto parecer saudável; o custo carregado mostra o que a alocação consome. O ponto mais ignorado é o registro: horas de espera e retrabalho quase nunca são lançadas, e sem esse lançamento a margem reconstruída apenas repete a premissa.
Sobre o que está escrito aqui
Conceitos relacionados: horas alocadas · custo hora carregado · margem de contribuição do projeto · escopo aceito sem registro · ociosidade entre projetos. Exemplos são ilustrativos. Não há cliente, resultado, preço, prazo ou certificação nesta página. Quando o formato indicado é Diagnóstico executivo, ele descreve uma possibilidade de trabalho — a conversa inicial avalia contexto e aderência.
Para continuar
- Margem, custos e eficiência econômica — Página central do tema
- Atendimento caro: divisão de fluxo por alçada… — atendimento oneroso
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