Resposta direta
Cinco campos resolvem a maior parte das investigações: quando executou, o que executou, sobre qual registro, com que resultado e quem ou o que disparou. Com eles é possível responder quando parou, o que foi afetado e o que fazer. O que não deve ser registrado é conteúdo sensível do cliente e credencial. Registro é para reconstruir o caminho, não para guardar dado pessoal.
- Objetivo
- Explicar medição
- Formato indicado
- Workshop executivo
- Atualizado em
O que esta página acrescenta: Define o mínimo por pergunta de investigação e explicita o que NÃO registrar.
Por que log costuma ser excesso ou ausência
Ausência é o caso comum: a automação roda e nada fica registrado. Quando algo dá errado, a investigação é arqueologia — e às vezes termina em 'não dá para saber'.
O excesso também atrapalha: registro de tudo, incluindo conteúdo, cria risco de dado sensível guardado sem necessidade e dificulta encontrar o que importa.
Como usar o registro
Use para três perguntas: o fluxo rodou? o que foi afetado? precisa corrigir algo? Se o registro não responde a nenhuma das três, provavelmente é ruído.
Defina por quanto tempo guardar. Registro antigo sem finalidade é passivo de risco, não de controle.
Limites
Registro não impede erro. Ele permite descobrir e corrigir — o controle preventivo está na regra de parada e na aprovação.
E registro não é conformidade. Ter log não significa atender exigência regulatória específica.
Recurso prático
Campos mínimos e a pergunta que cada um responde
| Campo | Exemplo | Responde |
|---|---|---|
| Quando | data e hora da execução | quando parou de funcionar |
| O quê | nome do passo executado | onde falhou |
| Sobre qual registro | identificador do item | o que foi afetado |
| Resultado | sucesso, falha, ignorado | se precisa correção |
| Origem | quem ou o que disparou | por que rodou |
Não registre conteúdo do cliente nem credencial. Identificador basta para reconstruir o caminho.
Conceitos usados nesta página
- Registro de execução — Registro de execução é a evidência de que uma rotina, automação ou tarefa rodou — com identificador, data, insumo, resultado e responsável.
Sobre o que está escrito aqui
Conceitos relacionados: log de execução · rastreabilidade · dado sensível · investigação. Exemplos são ilustrativos. Não há cliente, resultado, preço, prazo ou certificação nesta página. Quando o formato indicado é Workshop executivo, ele descreve uma possibilidade de trabalho — a conversa inicial avalia contexto e aderência.
Para continuar
- Governança e controle — Página central do tema
- Parada após erro — Interromper
- Ações sem aprovação — Onde frear
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