Resposta direta
A comparação se decide por três coisas: como o trabalho chega, qual histórico existe e quem responde pelo prazo. Vazão histórica serve quando a demanda se parece com a do passado. Dimensionar fila por tempo de ciclo funciona quando a chegada é irregular. Somar esforço por pessoa engana sempre que houver interrupção. Nenhuma das três substitui uma decisão de prioridade. Comparar alternativas é escolher qual erro a operação tolera melhor e qual dado ela consegue manter atualizado sem criar trabalho novo.
- Objetivo
- Comparar alternativas
- Formato indicado
- Projeto de implementação
- Atualizado em
O que esta página acrescenta: Compara as formas de prever capacidade pelo dado que cada uma exige e pelo erro que cada uma esconde, em vez de indicar um método único.
O que cada alternativa exige em dado
Vazão histórica pede apenas o registro do que saiu por período, com o mesmo recorte de escopo. É a alternativa mais barata de manter e a que menos depende de estimativa individual. Em troca, assume que o mix de trabalho futuro se parece com o passado.
Dimensionar por fila e tempo de ciclo pede controle de entrada e saída, não de esforço. Somar horas por pessoa exige apontamento de disponibilidade e se aplica melhor a trabalho repetitivo, com poucas interrupções. Cada uma dessas bases cobra um custo de manutenção diferente.
Onde cada forma erra
Vazão histórica erra quando entra um tipo de trabalho que não existia no período medido. Fila com tempo de ciclo erra quando a prioridade muda no meio do caminho e a fila antiga deixa de representar o que será entregue.
Somar horas por pessoa erra quando há interrupção, reunião e apoio a outras áreas, porque a capacidade nominal raramente é a disponível. O erro não invalida a alternativa. Ele indica qual premissa precisa ser checada antes de usar o número.
O que comparar não resolve
Comparar formas de prever não cria capacidade, não resolve prioridade conflitante e não decide o que sai do escopo. Também não corrige dado que ninguém registra: sem histórico de saída, a comparação vira discussão sobre método.
A previsão não substitui o compromisso. Quem promete prazo precisa saber qual erro a previsão carrega e o que fazer quando a fila passa do previsto. Comparar alternativas serve para escolher qual incerteza a operação declara, não para eliminá-la.
Recurso prático
Roteiro para comparar formas de prever capacidade
- Como o trabalho chega: por lote fechado, por pedido avulso ou por fila contínua.
- Dado já registrado: vazão por período, tempo de ciclo, tamanho da fila, horas livres por pessoa.
- Semelhança de mix: comparar o trabalho previsto com o que passou nos últimos ciclos.
- Responsável pelo prazo: nomear quem assume o compromisso, fora da previsão.
- Teste em dois ciclos: comparar previsto e entregue sem corrigir a previsão depois.
- Regra de sobrecarga: o que a operação faz quando a fila passa do previsto.
O ponto mais ignorado é o registro do previsto no momento em que foi feito. Sem ele não existe comparação, e a troca de método passa a ser opinião.
Sobre o que está escrito aqui
Conceitos relacionados: vazão de entrega · tempo de ciclo · fila de trabalho · capacidade disponível · compromisso de prazo. Exemplos são ilustrativos. Não há cliente, resultado, preço, prazo ou certificação nesta página. Quando o formato indicado é Projeto de implementação, ele descreve uma possibilidade de trabalho — a conversa inicial avalia contexto e aderência.
Para continuar
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