Resposta direta
Um número que ninguém explica se resolve com registro, não com nova extração. Cada número do relatório passa a ter uma ficha com cinco itens: base de origem, filtro aplicado, data de corte, regra de agregação e responsável. A ficha fica junto da versão publicada do relatório. Quando o valor é questionado, a conferência começa pela ficha e não por uma rodada de tentativa e erro. O ganho não é o número ficar certo, e sim qualquer pessoa conseguir reconstruir o mesmo cálculo sem depender de quem montou o relatório.
- Objetivo
- Organizar um processo
- Formato indicado
- Projeto de implementação
- Atualizado em
O que esta página acrescenta: Trata o número isolado e inexplicável com ficha de origem e dono, em vez da divergência entre sistemas.
A ficha que acompanha cada número
Um número inexplicável quase nunca é erro de cálculo. É falta de registro do caminho. Fonte, filtro, data de corte, regra de agregação e responsável costumam ficar apenas na cabeça de quem montou o relatório.
A ficha de origem reúne esses cinco itens por número. Quando alguém questiona o valor, a conferência começa pela ficha, não por uma nova extração. O relatório passa a ter uma versão de referência, e a discussão sai da tentativa de adivinhar para a verificação de regra.
Quem responde por cada número
Sem dono, todo número é de todos e de ninguém. Cada número precisa de um responsável nomeado que saiba explicar base e regra, mesmo que não tenha construído o cálculo.
São duas responsabilidades distintas: quem mantém a ficha atualizada e quem aprova a publicação do número. Quando muda a regra de negócio, a ficha muda antes de o relatório sair. Sem esse passo, a explicação volta a se perder no ciclo seguinte.
O que a ficha não resolve
A ficha não corrige número errado nem substitui a conferência entre sistemas. Se a origem é uma extração incorreta ou uma integração sem validação, registrar o caminho só deixa o erro rastreável.
Também não serve para o número usado uma única vez, de forma exploratória. O custo de manter ficha não se paga quando a decisão não depende do valor nem volta a ser consultada. Nesse caso, o registro pode ficar no próprio pedido, sem virar rotina.
Recurso prático
Cobertura de números com origem documentada
cobertura = (números com ficha completa / números publicados no relatório) x 100
- numeros_com_ficha
- contagem
- números do relatório que têm base, filtro, data de corte, regra de agregação e responsável registrados
- numeros_publicados
- contagem
- total de números que o relatório exibe na versão em uso
- cobertura
- percentual
- proporção de números que qualquer pessoa consegue explicar sem perguntar ao autor do relatório
O erro comum é marcar o número como documentado só porque existe uma planilha de origem. Sem data de corte e regra de exclusão registradas, a ficha não permite reproduzir o valor em outro período.
Sobre o que está escrito aqui
Conceitos relacionados: ficha de origem do número · data de corte · regra de agregação · responsável pelo número · versão de referência do relatório. Exemplos são ilustrativos. Não há cliente, resultado, preço, prazo ou certificação nesta página. Quando o formato indicado é Projeto de implementação, ele descreve uma possibilidade de trabalho — a conversa inicial avalia contexto e aderência.
Para continuar
- Integrações, sistemas e qualidade de dados — Página central do tema
- Dados desatualizados: caminhos para sanear ou… — dados desatualizados
- Dados desatualizados: como implantar a rotina… — dados desatualizados
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