Resposta direta
Aumentar margem de lucro sem aumentar preço exige saber onde ela se perde: cliente, serviço, desconto e retrabalho. Sem esse recorte, corte de custo vira redução de capacidade.
O que está em jogo
Cliente pequeno que consome estrutura, desconto que virou padrão, retrabalho que não entra no custo e serviço vendido abaixo do custo real.
Cliente pequeno que consome estrutura, desconto que virou padrão e retrabalho fora do custo.
Como medir
Margem de contribuição por cliente e por serviço, com custo de hora e retrabalho dentro da conta.
- O relatório é consolidado e esconde o cliente deficitário.
- O desconto não tem limite declarado.
- O custo do retrabalho não aparece em lugar nenhum.
Por onde começar
Primeiro ciclo: três alavancas de margem priorizadas por tamanho do ganho e esforço de execução.
Escolha um caso real, um dono e um critério de aceite escrito antes de ampliar.
O que não resolve
Não define preço nem negocia contrato; mostra onde a margem está e quanto vale recuperar.
Cortar despesa visível e manter o processo que gera o custo invisível.
Escopo mínimo de uma entrega
- 01Um caso de uso com volume medido, não uma lista de desejos
- 02Dono na operação — não apenas no fornecedor
- 03Critério de aceite escrito antes de começar
- 04Registro do que rodou, do que falhou e do que foi corrigido
- 05Plano de reversão se o resultado não aparecer
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre este serviço
Quanto tempo leva?
Depende do escopo e do estado dos dados. O primeiro ciclo deve ter entrega, dono e critério de aceite; prazo fechado antes do diagnóstico seria chute.
Preciso trocar meus sistemas?
Não necessariamente. A maior parte do ganho vem de processo e critério. Troca de sistema entra quando a limitação é técnica e está demonstrada, não por preferência.
O que esta entrega não resolve?
Não define preço nem negocia contrato; mostra onde a margem está e quanto vale recuperar.