Resposta direta
Receber lead e vender pouco é problema de processo, não de volume: tempo de resposta, qualificação e follow-up decidem o resultado antes de qualquer aumento de verba.
O que está em jogo
A perda aparece no tempo de resposta, no follow-up que não aconteceu e no desconto dado para encerrar a conversa.
Tempo de resposta longo, follow-up sem cadência e desconto usado para encerrar a conversa.
Como medir
Tempo de primeira resposta, conversão por etapa e motivo de perda nos últimos 90 dias.
- O lead espera mais de um dia pela primeira resposta.
- Não existe cadência definida de follow-up.
- O desconto é decidido na conversa, sem critério.
Por onde começar
Primeiro ciclo: cadência de resposta e follow-up, critério de qualificação e registro de motivo de perda.
Escolha um caso real, um dono e um critério de aceite escrito antes de ampliar.
O que não resolve
Não compra mais lead nem muda produto; melhora o aproveitamento do que já entra.
Aumentar verba de aquisição antes de arrumar o processo que recebe o lead.
Escopo mínimo de uma entrega
- 01Um caso de uso com volume medido, não uma lista de desejos
- 02Dono na operação — não apenas no fornecedor
- 03Critério de aceite escrito antes de começar
- 04Registro do que rodou, do que falhou e do que foi corrigido
- 05Plano de reversão se o resultado não aparecer
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre este serviço
Quanto tempo leva?
Depende do escopo e do estado dos dados. O primeiro ciclo deve ter entrega, dono e critério de aceite; prazo fechado antes do diagnóstico seria chute.
Preciso trocar meus sistemas?
Não necessariamente. A maior parte do ganho vem de processo e critério. Troca de sistema entra quando a limitação é técnica e está demonstrada, não por preferência.
O que esta entrega não resolve?
Não compra mais lead nem muda produto; melhora o aproveitamento do que já entra.