Resposta direta
A página de destino não corresponde à promessa do anúncio e o formulário é longo. O caminho para sair da impressão é medir: conversão da página de destino por origem e o custo por conversão. Sem essa linha de base, qualquer mudança vira aposta — e a empresa não consegue provar se funcionou.
O que costuma estar por trás
O dinheiro vaza em verba otimizada por clique e lead que nunca chega ao comercial com contexto.
- A campanha é avaliada por CPL, não por cliente fechado.
- O lead do anúncio chega sem origem registrada no CRM.
- O desperdício é descoberto no fim do mês.
Como transformar a sensação em dado
Para esta dor, o indicador de partida é: conversão da página de destino por origem e o custo por conversão.
Defina a fonte, a janela de comparação e quem apura. Indicador sem dono e sem data vira discussão de opinião na segunda reunião.
O que fazer primeiro
Passar o identificador da campanha até a venda e comparar custo por cliente, não por lead.
- 01Medir a linha de base com a definição que a empresa já usa hoje.
- 02Escolher uma única frente e escrever o resultado esperado em número.
- 03Rodar em escala pequena, com dono e prazo curto.
- 04Comparar antes e depois e decidir se amplia, ajusta ou encerra.
O erro que se repete
Pausar a campanha que gera lead caro antes de saber se ele fecha — sem o dado de venda, a decisão é no escuro.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre este problema
Por que acontece: o anúncio é clicado e o site não converte?
O dinheiro vaza em verba otimizada por clique e lead que nunca chega ao comercial com contexto. Na prática, o problema costuma aparecer junto com estes sinais: a campanha é avaliada por CPL, não por cliente fechado.; o lead do anúncio chega sem origem registrada no CRM.; o desperdício é descoberto no fim do mês..
O que medir para resolver?
Conversão da página de destino por origem e o custo por conversão. O primeiro passo é passar o identificador da campanha até a venda e comparar custo por cliente, não por lead.
Se este sinal aparece com frequência
Ele pode fazer parte de um problema maior. O diagnóstico executivo organiza causas e prioridades antes de definir a solução.